Профессиональное выгорание у работников ритуального бизнеса
Прежде всего попробуем понять причины возникновения синдрома профессионального эмоционального выгорания у специалистов ритуального и похоронного бизнеса, а затем разберемся с тем, как предотвратить или побороть это явление.
Тема смерти не вызывает положительных эмоций у нормального человека. Она всегда ведет к глубоким психологическим переживаниям или гореванию. Наиболее уязвимыми считаются дети и подростки, а также взрослые люди, склонные к эмоциональным травмам и переживаниям. Неудивительным является и тот факт, что в группу риска попадают работники ритуальной сферы, которым по профессиональным причинам приходится контактировать с темой смерти, причем гораздо ближе, чем клиентам.
Ритуальный агент выезжает на заказ круглосуточно, нередко в предстрессовом состоянии, уставшим или невыспавшимся: таковы издержки профессии, с которыми приходится мириться. Ситуация, в которой работает специалист, всегда непроста. Клиент, родные и близкие усопшего, с которыми приходится контактировать, выплескивают на него буквально море собственных эмоций в надежде на сочувствие и сострадание. Но эмоциональная разрядка для «ритуальщика» во время выполнения профессиональных обязанностей совершенно недопустима. Хорошо если это после отработанного заказа можно уехать домой и отдохнуть. А если нужно ехать к новому клиенту?
В итоге ритуальный специалист может испытать – однократное или постоянное – профессиональное эмоциональное выгорание, причем в наиболее острой форме. Синдром имеет три четко различимых компонента: моральный, умственный и физический. Результатом его может стать хроническая усталость и бессонница, снижение работоспособности и мотивации – состояние, знакомое практически каждому специалисту ритуальных услуг.
Как же можно бороться или подавлять последствия этого явления? Прежде всего, психологи советуют пересмотреть распорядок дня и выделять больше времени на прогулки и занятия спортом. Для эмоционального восстановления крайне важен полноценный восьмичасовой сон. И, наконец, необходимо давать себе выходной – хотя бы раз в неделю «отключаться» от решения профессиональных вопросов и заниматься любой приятной работой, например, завести хобби или просто делать то, что хочется и нравится больше всего.
-
Католические похороны: традиции и современность
Очень интересная статья. Я очень боялась смерти, а теперь знаю что буду жить вечно (меняя тело, конечно).
Людмила @ 03.11.2023 22:20
-
Католические похороны: традиции и современность
Людей умерло миллиарды. Где они находятся? Это другая планета или что-то необычное? Как себя чувствует душа в ином мире? Как бывший при жизни человек или что...
Василий @ 03.11.2023 19:52
-
Что делать с вещами покойного?
Лучше всего вещи отнести в церковь или отдать бедным людям
Светлана @ 25.08.2023 03:55
-
Что стоит знать о правилах страхования жизни
Понятно, что страхование - это правильно и практично, но все-таки в определенном смысле некое табу присутствует. Так что вопрос спорный для нашего обывателя.
Олег @ 25.08.2023 03:53
Новый комментарий